CERTIFICAT GARANTIE

CERTIFICAT DE GARANȚIE

Certificam prin prezenta că produsele ce fac obiectul facturii  .................... din data de.................... comercializate de S.C. DCB SMART SERVICES SRL , sunt interschimbabile cu piesele originale conform catalogelor si listelor editate de producatori.

Se acorda garanție pentru produsele comercializate de S.C. DCB SMART SERVICES SRL  , după cum urmează:

Pentru persoane fizice, 24 luni la produsele si  piesele de schimb aferente produselor de folosiță îndelungată, conform HG 140/2021

Termenul de garanție curge de la data îscrisă pe certificatul de garanție, pe chitanța emisă de vânzător sau de prestatorul de servicii către clientul final.

Produsele, care în perioada de garanție prezintă defecte de material, de funcționare sau de fabricație, vor fi inlocuite gratuit cu altele noi, conform HG 140/2021.

Vanzătorul este exonerat de răspunderea privind garanția sau aceasta poate fi anulată in următoarele cazuri:

ü  piesa nu a fost montată într-un atelier de specialitate autorizat (AGREAT R.A.R., AUTORIZAT ANRE dupa caz persoana fizica autorizata);

ü  piesa s-a defectat datorită unui montaj incorect sau datorită montării împreuna cu piese conexe uzate, defecte sau modificate;

ü  piesa a fost greșit aleasă sau a fost utilizată pentru alt scop decât cel indicat în catalogul producătorului;

ü  piesa nu a fost identificată corect datorită prezentării de către cumpărător a unor date eronate sau la montaj nu s-a comparat cu piesa de înlocuită;

ü  piesa s-a uzat sau deteriorat datorita suprasolicitării, întreținerii incorecte sau insuficiente a autovehicolului,

ü   neefectuarea revizillor periodice conform recomandărilor producătorului autovehicolului sau ale atelierului de specialitate, care a montat piesa. Atelierul de specialitate, care a efectuat montajul, nu a stabilit verificările sau reglajele ulterioare conform tehnologiei de montaj sau impuse de producator;

ü  autovehicolul a fost folosit în alte scopuri decât cel prevăzut de constructor sau a fost exploatat în condiții necorespunzatoare: porniri cu robot sau prin tractare, depășirea greutății maxime admise, modificarea instalației electrice;

ü  autovehicolul a fost accidentat sau a suferit avarii produse de factori externi, atmosferici sau de altă natură (șocuri termice, electrice, mecanice):

ü  piesele prezintă urme de lovituri, zgârieturi, îndoituri, rupturi, deformări sau au suferit acțiunea unor factori externi procesului normal de funcționare;

ü  piesele prezintă o uzură normală (firească);

Pentru gama de repere: conrolere, invertoare, regulatoare, pompe, etc:

ü  dovada montarii pieseide catre un service autorizat sau persoana fizica autorizata

ü  documentul emis de catre un service autorizat sau persoana fizica autorizata prin care se constata si se descrie detaliat defectiunea constatata;

Piesele care fac obiectul unei reclamații în garanție vor fi expediate către furnizor însoțite de următoarele documente:

ü  Factura de achiziție de la S.C. DCB SMART SERVICES SRL  (copie);

ü  Certificatul de garanție, care s-a eliberat la vânzarea piesei/produsului;

ü  Dovada montării piesei într-un service autorizat (deviz de manopera);

ü  Documentul emis de către un service autorizat, prin care se constată și se descrie detaliat defecțiunea;

Termeni si conditii

·         Costurile de transport pentru turul si returul bunurilor achizitionate si care necesita service sunt suportate de catre Cumparator.

·         Exceptie de la aceasta regula se face in conditia in care Cumparatorul face personal livrarea bunurilor catre punctul nostru de lucru.